Mențiuni Legale

Informații Legale - Kuryna

Informații Legale Kuryna

Politica de retur Confidențialitate Contact Protecția consumatorului

Politica de retur

Conform legislației (OUG nr. 34/2014), produsele achiziționate online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

  • Produsele se returnează doar dacă sunt în ambalaj original, sigilate și neutilizate.
  • Din motive de igienă, produsele desigilate nu se acceptă.
  • Produsele cu urme de utilizare/deteriorare nu se acceptă.

Procedura: trimiteți cerere pe contact@kuryna.com cu numele, numărul comenzii și produsul. Veți primi instrucțiuni și adresa de retur. Expedierea se face prin curier, în ambalaj sigur, împreună cu factura.

Cost retur: suportat de client (exceptând produsele defecte sau eronate, caz în care costurile sunt suportate de noi).

Rambursare: în max. 14 zile, prin aceeași metodă de plată.

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 09/2025

PIRNAPROPRE S.R.L. colectează și procesează datele personale pentru procesarea comenzilor, emiterea facturilor, comunicare și marketing (numai cu acordul dvs.).

Date colectate: nume, adresă, telefon, email, istoric comenzi, date de plată (procesate securizat).

Drepturile dvs. GDPR: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate. Pentru solicitări: contact@kuryna.com.

Temei legal: contract, obligații legale și consimțământ. Datele de facturare se păstrează 10 ani. Datele de marketing – până la retragerea consimțământului.

Partajare: curier, procesatori de plăți, autorități fiscale (la solicitare). Nu vindem date personale terților.

Cookie-uri: utilizate pentru funcționalitate, analiză (Google Analytics) și marketing. Setările pot fi gestionate din browser.

Contact

Denumire firmă: PIRNAPROPRE S.R.L.
Registrul Comerțului: J12/1800/2018
CUI: RO39270360
Sediu social: Jud. Cluj, Sat Florești, Str. Eroilor, Nr. 378

Email: contact@kuryna.com
Telefon: 0723 194 178

Program de lucru:
Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
Sâmbătă – Duminică: închis

Protecția consumatorului

Dacă întâmpinați probleme legate de o comandă care nu pot fi rezolvate prin email sau telefon, vă rugăm să contactați ANPC:

Alternativ, puteți folosi platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr